Skaitytojų paštas. Paslauga dėl „varnelės“?
Asociatyvinė nuotrauka
Straipsnis buvo išspausdintas spalio 18 d. laikraščio „Širvis“ 41-ame šių metų numeryje.
Gal Širvintų miesto pensininkai prekybos centruose lankosi ir kelis kartus per dieną, tam sąlygas jie turi. Mes, kaimų gyventojai, įpratom apsipirkti rečiau, atvažiuojam kokį kartą per savaitę. Suprantama, pirkinių apimtis būna nemenka, krepšio nepakanka, reikia vežimėlio. „Maximos“ ir „Iki“ parduotuvėse viskas gerai. Atėjai, pasiėmei vežimėlį ir kraukis į sveikatą. Tačiau „Norfoje“ padėtis kitokia. Kažkada ir šiame prekybos centre naudotis vežimėliais buvo patogu. Tačiau po remonto prieš keletą metų vežimėlį galima pasiimti tik su moneta. Tinka ne visos monetos, tad dažniausiai, turbūt veikiant niekšybės dėsniams, būtent tokios monetos ir nėra piniginėje. O dabar naudotis vežimėliais dar nepatogiau, jie sustatyti ne prie įėjimo, bet prie išėjimo durų. Ne kiekvienam patinka vaikščioti ratais, ieškoti kur tie vežimėliai stovi. O senesniems žmonėms dar blogiau, dažnas sunkiau juda, skaudančiomis kojomis nė vieno papildomo žingsnio nesinori daryti. Nesuprantama, kodėl naudotis vežimėliais daromos tokios kliūtys? Kam tas piniginis užstatas? Ar jums kada teko matyti pirkėją, keliaujantį namo su parduotuvės vežimėliu? Man tikrai neteko. Būna, žinoma, kad kai kurie skubantys nuvažiuoja su pirkiniais iki mašinos ir ten, aikštelėje, palieka tuščią vežimėlį. Bet jis niekur nedingsta ir ne tokia jau didelė problema jį grąžinti vidun. Prekybos centrų savininkai taip mėgsta pabrėžti, kad viskas pas juos daroma pirkėjų labui, bet darbai neretai nuo žodžių skiriasi. Norėtųsi iš „Norfos“ vadovų išgirsti, kodėl naudojimasis vežimėliais jų parduotuvėje toks nepatogus ir sudėtingas? Ar tokia tvarka tikrai pirkėjų labui? Dabar atrodo, kad ši paslauga yra tik dėl to, kad būtų uždėta „varnelė“ paslaugų plane, o realiai siekiama, kad kuo mažiau pirkėjų ja naudotųsi. Gaila, kad požiūris į pirkėją toks atmestinis.
Pasipiktinusi pirkėja
Parašykite komentarą